General Terms and Conditions of MOON POWER GmbH

[1.] Rozsah pôsobnosti

[1.1] Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky obchodné vzťahy medzi spoločnosťou MOON POWER GmbH (ďalej len „MOON POWER“) a jej zákazníkmi bez ohľadu na to, či sú spotrebiteľmi alebo podnikateľmi. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú najmä, nie však výlučne, na poradenstvo, predaj a dodávku produktov ponúkaných spoločnosťou MOON POWER a/alebo na služby poskytované spoločnosťou MOON POWER v súvislosti s montážou, zriadením, uvedením do prevádzky a/alebo údržbou týchto produktov. Pokiaľ nie je v jednotlivom prípade výslovne písomne dohodnuté inak, MOON POWER koná výlučne na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok. Uplatnenie kogentných zákonných ustanovení a predpisov, ako aj obchodných zvyklostí tým nie je dotknuté. Aktuálna verzia Všeobecných obchodných podmienok spoločnosti MOON POWER je dostupná na stiahnutie na webovej stránke www.moon-power.com.

[1.2] Platnosť akýchkoľvek obchodných podmienok zákazníka sa týmto výslovne vylučuje. Obchodné podmienky zákazníka sa nestanú súčasťou zmluvy ani v prípade, že ich MOON POWER obdrží pred začiatkom obchodného vzťahu. Aj bez opakovaného odkazu na tieto Všeobecné obchodné podmienky budú budúce doplňujúce, dodatočné alebo následné objednávky a/alebo iné obchodné transakcie so zákazníkom uzatvárané výlučne na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok. Objednávky, zmluvy a/alebo iné obchodné transakcie akéhokoľvek druhu, najmä tie, ktoré boli zadané ústne alebo telefonicky a/alebo prijaté spoločnosťou MOON POWER ústne alebo telefonicky, podliehajú zahrnutiu a uplatneniu týchto Všeobecných obchodných podmienok.

[1.3] Zástupcovia alebo zamestnanci vyslaní zákazníkom sa v každom prípade považujú za oprávnených právne účinne súhlasiť s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a robiť právne záväzné vyhlásenia v mene zákazníka v rámci príslušnej obchodnej transakcie.

[2.] Uzatvorenie zmluvy

[2.1] Zmluva sa uzatvára buď včasným písomným prijatím ponuky vyhotovenej spoločnosťou MOON POWER zákazníkom, alebo objednávkou zákazníka a jej následným prijatím spoločnosťou MOON POWER. Prijatie zo strany MOON POWER sa uskutoční písomným potvrdením alebo odoslaním dodávky. Ponuky spoločnosti MOON POWER sú nezáväzné a môžu byť zmenené. Platnosť ponuky je 30 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ nie je v samotnej ponuke uvedené inak.

[2.2] Ak spoločnosť MOON POWER pri príprave ponuky vykoná viac než len bežné prípravné práce (najmä poradenstvo, plánovanie alebo predinštalačné kontroly), vyhradzuje si právo primerane účtovať náklady na tieto práce v prípade, že obchodný vzťah a/alebo objednávka nebudú realizované.

[2.3] MOON POWER si vyhradzuje právo odmietnuť objednávky a/alebo zmluvy bez uvedenia dôvodu; najmä v prípade, ak objednané produkty nie sú dostupné alebo dodateľné. V prípade nedostupnosti produktov bude zákazník bezodkladne informovaný. MOON POWER si ďalej vyhradzuje právo znížiť rozsah objednávky z hľadiska množstva, t. j. prijať objednávku iba čiastočne alebo iba na určité produkty. Zákazník preto výslovne súhlasí s takýmito čiastočnými dodávkami.

[3.] Poradenské služby

[3.1] MOON POWER poskytuje zákazníkom na ich výslovnú žiadosť poradenské služby týkajúce sa produktov ponúkaných spoločnosťou MOON POWER a služieb potrebných na montáž, inštaláciu a/alebo údržbu týchto produktov.

[3.2] Zákazník je povinný poskytnúť spoločnosti MOON POWER, a to aj bez jej osobitnej výzvy, všetky dokumenty potrebné na vykonanie objednávky produktov a/alebo služieb včas a úplne ešte pred jej realizáciou a informovať spoločnosť MOON POWER o všetkých udalostiach a okolnostiach, ktoré môžu byť významné pre plnenie objednávky a/alebo zmluvy.

[3.3] Zodpovednosť spoločnosti MOON POWER vyplývajúca z poradenských služieb je obmedzená na úmyselné konanie a hrubú nedbanlivosť. Pokiaľ zákazník nesplní svoje povinnosti podľa bodu [3.2] úplne a/alebo včas, MOON POWER nezodpovedá za z toho vyplývajúce nevýhody pre zákazníka. Ak je zákazník spotrebiteľom, platí posledná veta bodu [8.7]. Poskytnutie a výška akýchkoľvek štátnych dotácií na produkty ponúkané spoločnosťou MOON POWER závisia od podmienok príslušného dotačného programu a rozhodnutia kompetentného orgánu verejnej správy. MOON POWER za to nenesie žiadnu zodpovednosť.

[4.] Kúpa

[4.1] Medzi spoločnosťou MOON POWER a zákazníkom bude v súvislosti s nákupom produktov uzatvorený samostatný zmluvný dokument, ktorého obsah má prednosť pred ustanoveniami týchto osobitných podmienok.

[4.2] Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú zákonom stanovenú DPH platnú v danom čase. Ceny produktov sú tie, ktoré sú uvedené v ponuke alebo objednávkovom formulári v čase zadania objednávky. Ceny sa môžu meniť, najmä v prípade chyby alebo z dôvodu zmien právnych či úradných predpisov. Náklady na dopravu a montáž nie sú zahrnuté v uvedených cenách.

[4.3] MOON POWER si ponecháva vlastnícke právo ku všetkým dodaným produktom až do úplného zaplatenia fakturovaných súm vrátane úrokov a nákladov. Akékoľvek postúpenie produktov tretím stranám je prípustné len s predchádzajúcim súhlasom spoločnosti MOON POWER.

[4.4] Nároky zo záruky nemožno odvodzovať z informácií uvedených v katalógoch, brožúrach, reklamných materiáloch ani z písomných či ústnych vyhlásení, ktoré neboli zahrnuté do zmluvy. Ak je zákazník spotrebiteľom, uplatňujú sa bez obmedzenia zákonné ustanovenia o záruke, najmä podľa Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o spotrebiteľskej záruke. Zákonné práva spotrebiteľa nie sú dotknuté prípadnými zárukami poskytovanými výrobcami.

[4.5] Ak je zákazník podnikateľom, uplatňujú sa nasledujúce osobitosti záručného práva:

• Nárok zo záruky predpokladá, že zákazník oznámi vzniknuté vady spoločnosti MOON POWER písomne do 14 dní od ich zistenia.
• Zákazník musí preukázať existenciu vady a poskytnúť všetky dostupné dokumenty a údaje.
• MOON POWER môže podľa vlastného uváženia:opraviť chybný produkt alebo jeho časť na mieste plnenia, vyžiadať si zaslanie produktu na opravu, alebo poskytnúť primeranú zľavu z ceny.
• Vymenené diely sa stávajú vlastníctvom spoločnosti MOON POWER.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:

• montážou nevykonanou spoločnosťou MOON POWER,
• nesprávnou inštaláciou,
• nedodržaním prevádzkových a inštalačných podmienok,
• preťažovaním zariadení,
• nesprávnou alebo nedbanlivou manipuláciou,
• použitím nevhodných prevádzkových materiálov,
• materiálmi dodanými zákazníkom.

MOON POWER nezodpovedá za škody spôsobené:

• zásahmi tretích strán,
• úderom blesku,
• prepätím,
• chemickými vplyvmi.

Záruka sa nevzťahuje na prirodzené opotrebovanie produktov alebo ich komponentov. Nároky zo záruky zanikajú, ak zákazník alebo neoprávnená tretia osoba vykoná zmeny alebo opravy bez písomného súhlasu spoločnosti MOON POWER. Vylučuje sa obrátenie dôkazného bremena podľa § 924 rakúskeho Občianskeho zákonníka (ABGB), ako aj zodpovednosť za následné škody.

[5.] Dodanie

[5.1] Dodávka produktov sa realizuje zo skladu na určenú dodaciu adresu.

[5.2] Riziko spojené s objednanými produktmi prechádza na zákazníka okamihom odovzdania produktov prepravcovi; to platí aj pri čiastkových dodávkach. Ak je zákazník spotrebiteľom, riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa až po prevzatí tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou, ktorá nie je prepravcom.

[5.3] Dodávky a služby sú vždy deliteľné. Pri čiastkových dodávkach sú prípustné čiastkové prevzatia aj čiastkové faktúry.

[6.] Služby

[6.1] MOON POWER poskytuje na výslovnú žiadosť zákazníka služby súvisiace s montážou, zriadením, uvedením do prevádzky a/alebo údržbou produktov ponúkaných spoločnosťou MOON POWER. O rozsahu a charaktere poskytovaných služieb sa uzatvára samostatná zmluva, ktorej obsah má prednosť pred ustanoveniami týchto podmienok.

[6.2] Ak od uzavretia zmluvy dôjde k zmene najmenej o 2,5 % v:

• (i) mzdových nákladoch vyplývajúcich zo zákona, vyhlášky, kolektívnej zmluvy alebo podnikovej dohody,
• alebo (ii) iných nákladových faktoroch potrebných na poskytovanie služieb,

je MOON POWER oprávnená primerane upraviť odmenu za služby podľa aktuálnych nákladov v čase ich poskytovania.

[6.3] MOON POWER je oprávnená využiť vhodných subdodávateľov na poskytovanie služieb alebo ich jednotlivých častí.

[6.4] MOON POWER sa bude snažiť poskytovať služby v dohodnutých termínoch. Ak však termíny neboli výslovne dohodnuté písomne ako záväzné, sú len orientačné a nároky na náhradu škody z dôvodu omeškania sú vylúčené.

[6.5] MOON POWER je oprávnená vystavovať čiastkové faktúry po dokončení jednotlivých častí služieb. Takéto faktúry sú splatné do 30 dní.

[6.6] Ak je zákazník spotrebiteľom, uplatňujú sa bez obmedzenia zákonné záručné ustanovenia rakúskeho Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o spotrebiteľskej záruke. Ak je zákazník podnikateľom, primerane sa uplatnia ustanovenia bodu [4.5].

[6.7] Predčasné ukončenie zmluvného vzťahu je prípustné len zo závažného dôvodu. Takýmto dôvodom je najmä situácia, keď druhá zmluvná strana napriek primeranej lehote nesplní podstatné povinnosti vyplývajúce zo zmluvy. Platí to najmä v prípade, ak zákazník neuhradí splatnú platbu ani v lehote 14 dní po doručení upomienky.

[7.] Digitálne služby

[7.1] Ak zmluvne poskytované služby zahŕňajú digitálny obsah a/alebo digitálne služby alebo dodávku tovaru s digitálnymi prvkami, pri ktorých existuje zákonná povinnosť aktualizácie, MOON POWER nezodpovedá za vady spôsobené tým, že zákazník nevykonal alebo nezabezpečil vykonanie potrebných technických opatrení, aktualizácií alebo krokov odporúčaných spoločnosťou MOON POWER alebo tretími stranami na zachovanie zmluvne dohodnutého stavu výrobku či digitálnej služby.

[7.2] Za škody vzniknuté nesprávnou montážou, inštaláciou alebo integráciou digitálnych služieb a/alebo tovaru s digitálnymi prvkami zákazníkom alebo neoprávnenou treťou stranou nesie zodpovednosť zákazník. Primerane sa použije bod [8.8]. Ak je zákazník spotrebiteľom, zodpovednosť sa riadi výlučne ustanoveniami rakúskeho zákona o spotrebiteľskej záruke, podľa ktorého zákazník stráca nároky voči spoločnosti MOON POWER, ak nevykoná správnu inštaláciu, aktualizáciu alebo integráciu digitálnych produktov do svojho digitálneho prostredia podľa pokynov.

[8.] Spoločné ustanovenia

[8.1] Miestom plnenia pre všetky služby poskytované spoločnosťou MOON POWER je sídlo spoločnosti v Salzburgu, Rakúsko.

[8.2] Ak je dodanie alebo plnenie dočasne nemožné alebo výrazne sťažené z dôvodu vyššej moci alebo iných nepredvídateľných, mimoriadnych a nezavinených okolností, termín dodania alebo plnenia sa primerane predlžuje.

Za vyššiu moc sa považujú najmä:

• vojnové udalosti,
• prírodné katastrofy,
• požiare,
• zásahy a zákazy úradov,
• oneskorenia prepravy a colného odbavenia,
• nedostatok energií alebo surovín,
• pandémie a epidémie.

Ak takáto situácia trvá dlhšie ako 3 mesiace a podstatne bráni plneniu zmluvy, obe strany môžu od zmluvy odstúpiť. V takom prípade má MOON POWER nárok na úhradu všetkých dovtedy poskytnutých služieb.

[8.3] Zákazník je povinný prevziať produkty a služby poskytnuté spoločnosťou MOON POWER. Ak odmietne prevzatie, môže MOON POWER po márnom uplynutí dodatočnej 14-dňovej lehoty:

• odstúpiť od zmluvy,
• požadovať náhradu škody,
• uskladniť produkty na náklady zákazníka,
• alebo trvať na splnení zmluvy.

[8.4] Všetky dodávky a služby, ktoré nie sú výslovne uvedené v ponuke, nie sú zahrnuté v ponúknutej cene. Pri spotrebiteľoch to neplatí pre príslušenstvo alebo vedľajšie služby, ktoré možno rozumne očakávať ako bežnú súčasť produktu, pokiaľ zákazník nebol výslovne informovaný o ich absencii.

[8.5] V prípade omeškania s platbou má MOON POWER nárok:

• na zákonné úroky z omeškania,
• na úhradu nákladov na upomienky, vymáhanie a právne zastúpenie,
• zadržať ďalšie dodávky alebo služby,
• požadovať zálohy alebo zabezpečenie,
• prípadne po poskytnutí primeranej dodatočnej lehoty odstúpiť od zmluvy.

[8.6] Započítanie pohľadávok zákazníka je vylúčené. Spotrebiteľ môže započítať svoje pohľadávky len v prípadoch stanovených zákonom.

[8.7] Zodpovednosť spoločnosti MOON POWER voči podnikateľom je obmedzená:

• na sumu stanovenú v individuálnej zmluve,
• na prípady hrubej nedbanlivosti a úmyselného konania,
• na typicky predvídateľné škody.

Vylučuje sa zodpovednosť za:

• ušlý zisk,
• nepriame škody,
• čisté finančné škody,
• následné škody,
• stratu výroby,
• náklady financovania,
• náklady na náhradnú energiu,
• stratu údajov alebo informácií,
• nároky tretích osôb voči zákazníkovi.

Pri spotrebiteľoch nie je obmedzená zodpovednosť za škodu na zdraví.

[8.8] MOON POWER nezodpovedá za škody spôsobené:

• nesprávnym používaním,
• preťažením,
• nedodržaním montážnych alebo prevádzkových pokynov,
• chybnou montážou alebo údržbou vykonanou zákazníkom či neoprávnenou osobou,
• prirodzeným opotrebením.

To platí aj pri neuskutočnení predpísanej údržby, pokiaľ údržbu nezabezpečuje zmluvne MOON POWER.

[8.9] Nároky na náhradu škody musia byť uplatnené súdnou cestou do 2 rokov, inak zanikajú. Pri spotrebiteľoch zostávajú zachované zákonné premlčacie lehoty.

[8.10] Ak môže zákazník získať poistné plnenie za škodu, za ktorú by inak zodpovedala spoločnosť MOON POWER, je povinný toto poistné plnenie uplatniť. Zodpovednosť spoločnosti MOON POWER sa obmedzuje len na prípadnú škodu vzniknutú zákazníkovi v dôsledku uplatnenia poistného nároku.

[9.] Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

[9.1] Ak je zákazník spotrebiteľom a svoje zmluvné vyhlásenie neurobil v priestoroch trvalo používaných spoločnosťou MOON POWER na podnikateľské účely ani na stánku alebo výstavnej ploche využívanej spoločnosťou MOON POWER na veľtrhu či trhu, môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od svojho návrhu na uzavretie zmluvy alebo od samotnej zmluvy. Takéto odstúpenie je možné oznámiť do uzavretia zmluvy alebo do 14 dní po jej uzavretí.

Táto lehota začína plynúť odo dňa doručenia dokumentu obsahujúceho najmenej:

• meno a adresu zákazníka,
• údaje potrebné na identifikáciu zmluvy,
• poučenie o práve na odstúpenie,
• lehotu na odstúpenie,
• postup uplatnenia práva na odstúpenie,

najskôr však odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak MOON POWER takýto dokument neposkytne, zákazník môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov a 14 dní od uzavretia zmluvy. Ak je dokument dodatočne doručený počas týchto 12 mesiacov, predĺžená lehota sa skončí 14 dní po jeho doručení zákazníkovi.

[9.2] Právo na odstúpenie podľa bodu [9.1] platí aj v prípade, ak spoločnosť MOON POWER alebo jej obchodný partner priviedli zákazníka do obchodných priestorov spoločnosti v rámci propagačnej akcie, výletu, podobného podujatia alebo individuálnym oslovením na ulici.

[9.3] Právo na odstúpenie podľa bodu [9.1] nevzniká:

1. ak zákazník sám inicioval obchodný kontakt za účelom uzavretia zmluvy,
2. ak uzavretiu zmluvy nepredchádzali rokovania medzi stranami alebo ich zástupcami,
3. pri zmluvách s okamžitým plnením, ktoré sa zvyčajne uzatvárajú mimo prevádzkových priestorov spoločnosti a dohodnutá odmena nepresahuje:25 EUR, alebo 50 EUR, ak podnikateľ vzhľadom na povahu podnikania bežne nevyužíva stále obchodné priestory,
4. pri zmluvách podliehajúcich rakúskemu zákonu o zmluvách uzatvorených na diaľku a mimo prevádzkových priestorov alebo rakúskemu zákonu o poistnej zmluve,
5. pri zmluvných vyhláseniach urobených zákazníkom bez fyzickej prítomnosti spoločnosti MOON POWER, jej zamestnancov alebo subdodávateľa, pokiaľ nebol zákazník na takéto vyhlásenie nimi navádzaný.

[9.4] Ak zákazník požaduje, aby MOON POWER začala plniť zmluvu ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie, musí o to výslovne požiadať. Pri zmluvách uzatvorených mimo prevádzkových priestorov musí byť táto žiadosť zaznamenaná na trvalom nosiči údajov.

[9.5] Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj v prípade, že bez jeho zavinenia nenastanú alebo nastanú v podstatne menšom rozsahu významné okolnosti, ktoré spoločnosť MOON POWER počas rokovaní označila za pravdepodobné.

Za takéto významné okolnosti sa považujú najmä:

1. očakávaná spolupráca alebo súhlas tretej osoby potrebný na plnenie zmluvy,
2. očakávané daňové zvýhodnenia,
3. očakávané verejné dotácie alebo príspevky,
4. očakávané schválenie úveru.

[9.6] Odstúpenie z dôvodov uvedených v bode [9.5] musí byť oznámené do jedného týždňa od okamihu, keď sa zákazník dozvie, že príslušné okolnosti nenastanú alebo nastanú v podstatne menšom rozsahu, a zároveň obdrží písomné poučenie o tomto práve.

Najneskôr však toto právo zaniká jeden mesiac po úplnom splnení zmluvy oboma stranami.

[9.7] Vyhlásenie o odstúpení nemusí mať osobitnú formu. Zákazník môže využiť vzorový formulár na odstúpenie, ktorý poskytuje MOON POWER. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak je oznámenie odoslané pred jej uplynutím.

[9.8] Ak zákazník odstúpi od zmluvy po tom, ako požiadal o začatie plnenia podľa bodu [9.4], a MOON POWER už začala poskytovať služby, zákazník je povinný zaplatiť pomernú časť dohodnutej ceny zodpovedajúcu rozsahu služieb poskytnutých do okamihu odstúpenia.

Zákazník je zároveň povinný:

• vrátiť prijaté plnenia,
• uhradiť primeranú odplatu za ich používanie,
• nahradiť prípadné zníženie trhovej hodnoty plnenia.

Ak nie je vrátenie už poskytnutých služieb možné alebo účelné, zákazník je povinný uhradiť ich hodnotu v rozsahu, v akom mu priniesli zjavný a prevažujúci prospech.

[10.] Záverečné ustanovenia

[10.1] Údaje zákazníka súvisiace s objednávkou sú ukladané prostredníctvom informačných systémov, štatisticky spracovávané a interne sprístupňované zamestnancom spoločnosti MOON POWER. Zákazník s tým vyjadruje súhlas podpisom zmluvy alebo odoslaním objednávky.

Spoločnosť MOON POWER garantuje dôverné zaobchádzanie s údajmi v súlade s Nariadením GDPR.

Zákazník zároveň výslovne súhlasí s tým, aby spoločnosť MOON POWER spracúvala jeho osobné údaje na vlastné marketingové účely, napríklad:

• vedenie zákazníckej databázy,
• zasielanie newsletterov,
• zasielanie informačných materiálov.

Tento súhlas môže zákazník kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

Kompletné zásady ochrany osobných údajov sú dostupné na stránke:

Zásady ochrany osobných údajov MOON POWER

[10.2] Ak by sa niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok stalo neplatným alebo nevykonateľným, nebude tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie sa nahradí platným a vykonateľným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu pôvodného ustanovenia.

Rovnaký postup sa uplatní aj v prípade, že sa v podmienkach zistí medzera.

[10.3] Na všetky právne vzťahy založené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa uplatňuje hmotné právo Rakúskej republiky s vylúčením kolíznych noriem.

Vylučuje sa použitie Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).

[10.4] Na riešenie všetkých sporov alebo nárokov vyplývajúcich z obchodného vzťahu medzi spoločnosťou MOON POWER a jej zákazníkmi vrátane sporov o:

• platnosť,
• porušenie,
• ukončenie,
• neplatnosť týchto Všeobecných obchodných podmienok,
• alebo individuálnych zmlúv súvisiacich s produktmi a službami spoločnosti MOON POWER,

je výlučne príslušný súd v Salzburgu (Rakúsko).

Ak je zákazník spotrebiteľom, príslušným súdom je súd podľa jeho:

• miesta bydliska,
• obvyklého pobytu,
• alebo miesta výkonu práce.

Verzia: február 2025.